航班选择及订单填写：
  1、航班：您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班，订位如有问题会另行电话联系。
  2、价格：航班标准价为经济舱全价票的价格；本站采用中航信民航订座系统GDS，可实时查询最新折扣和座位信息，之后只需简单输入即可预订。公务舱、头等舱只有全价票。
  3、姓名及证件：必须用登机人证件用名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致（如证件上是英文名，而提交订单用汉字名等）将无法登机，所造成的损失由预订人自行承担；预订国内机票必须提供登机人身份证号及身份证上的地址。
  4、联系方式：请正确、详细的输入您的联系信息并保持通讯畅通，以便机票预订员能及时地与您联系；如联系人、联系电话等资料有误，此订单将被视为无效订单作取消处理。
  5、重复订单：请勿提交重复订单（同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单），如提交重复订单导致了重复出票，所产生的退票损失将由预订者全部承担。

确认预订与出票
  1、确认：在民航系统中订位成功后，我售票处将按照您选择的确认方式与您确认所预订的航班和价格，并同时出票并准备送票；万一订位不成功，我们将尽快电话联系您，故请务必保持您所填的联系电话畅通。
  2、先预订，不出票：如果您希望先预订机位稍后出票，请务必注明，不然有您可能需要承担退票损失。由于航空公司有权取消任何未出票的预订，因此您决定出票后，请立刻电话通知国航海淀售票处。
  3、担保出票：我们将在您选择的最早送票日为您出票，因此如果您选择了隔日出票，可能要承担预订被航空公司取消的风险。
  4、联系方式：如所留通讯方式无人接听、忙音等通讯问题而无法联系到预订人，从而导致不能及时确认、出票等问题，国航海淀售票处将不承担责任。
 

服务时间：
  1、订单处理时间：机票预订部订单处理时间为08：30-19：30，超过19：30订单将在第二个工作日处理。
  2、送票时间：  08：30－19：30（各城市出票、送票时间根据此城市实际情况有所不同）。夜间19：30以后提交的订单，将会在第二天出票送票。